The spa sells from the guest’s phone.
Treatments are outlet items with a diary behind them: a therapist, a room and a duration. The guest opens the list from the QR code in their room, sees photographs and prices in their own language, books a free slot and finds the charge on the folio.
Comment fonctionne le QR code →Quatre gestes, aucun appel.
Le client scanne le code dans la chambre. Comme il est déjà authentifié comme occupant, chaque étape ci-dessous sait qui il est.
Scanner et parcourir
La liste des soins s’ouvre sur le téléphone du client dans sa langue, avec photos, durée et prix.
Pour l’hôtel Une seule liste à tenir. Aucune carte imprimée ne devient périmée.Choisir un créneau libre
Seuls les horaires où un praticien et une cabine sont réellement libres sont affichés : rien n’est à confirmer ensuite.
Pour l’hôtel Aucun échange d’appels, aucune réservation au crayon à défaire.Confirmer depuis la chambre
Le client est déjà reconnu comme occupant : il n’y a rien à saisir — ni nom, ni numéro de chambre, ni carte.
Pour l’hôtel Chaque réservation arrive avec la chambre et le client rattachés.Arriver sans rien signer
Le soin est sur la note de la chambre. Au départ, c’est une ligne parmi les autres.
Pour l’hôtel Les recettes du spa s’enregistrent dans le même grand livre que les chambres et la restauration.Un seul planning pour les praticiens, les cabines et les équipements.
Un soin retient le praticien, la cabine et le temps qu’il faut : le planning ne peut pas être vendu deux fois — ni depuis l’écran de la réception, ni depuis le téléphone d’un client.
- Soins, forfaits et entrées à la journée tarifés comme des articles de point de vente.
- Photos et descriptions dans toutes les langues de l’application client.
- Clients sans réservation et visiteurs extérieurs vendus sur le même écran.
- Heures et taux d’occupation des praticiens lus dans le même planning.
Les réservations faites depuis une chambre arrivent avec le numéro de chambre et le nom du client. La consommation est sur la note avant le début du soin.