Un solo QR code per tutta la struttura.
L’ospite scansiona una volta e raggiunge ogni punto vendita: menu del ristorante, bar piscina, listino trattamenti e escursioni. Ordina in camera, prenota uno slot, chiede nella propria lingua e lascia un giudizio che arriva prima a te.
Come gli ordini arrivano in cucina →Tre tocchi dal lettino al monitor di cucina.
Un codice al lettino, al tavolo o in camera. Nessuna app, nessun account, nessuna password. Il codice sa dove si trova, quindi l'ordine porta con sé la posizione.
Ristorante, bar, servizio in camera, spa e banco escursioni stanno dietro allo stesso codice, con gli orari di apertura rispettati per ogni punto vendita.
Camera e cognome confermano l'ospite. L'addebito compare subito sul conto, con l'indicazione del punto vendita.
Menu mai fuori data.
Ognuno scrive nella propria lingua.
I messaggi sono tradotti in entrambe le direzioni e il testo originale viene conservato. Una richiesta diventa un'attività con un reparto e una scadenza, così non resta solo nella conversazione.
Sentilo dall'ospite prima che lo senta internet.
Un voto basso crea un'attività mentre l'ospite è ancora in struttura. Disponibile sia per gli hotel sia per i ristoranti indipendenti.
«La colazione era fredda e il caffè è finito due volte prima delle nove.»
Attività creata per il responsabile F&B · ospite contattato entro 20 minuti«Bel soggiorno, ma la camera è stata pronta solo nel tardo pomeriggio.»
Rivisto l'ordine di pulizia del giorno di arrivo per la categoria family«Abbiamo aspettato 25 minuti per ordinare, con la terrazza mezza vuota.»
Confrontato con i tempi di preparazione di quel servizio · personale ricalibratoOrdina da qualsiasi punto della struttura.
Gli ordini arrivano al monitor di cucina giusto, le prenotazioni nell'agenda giusta, gli addebiti sul conto.
Menu per servizio, ordine al tavolo o al lettino, conti divisi.
→ monitor di cucinaUn menu a parte con i suoi orari, consegnato in camera.
→ contoListino trattamenti con la disponibilità dei terapisti in tempo reale.
→ agenda della spaEscursioni, transfer e biglietti con capienza reale.
→ elenco dei ritrovi