The spa sells from the guest’s phone.
Treatments are outlet items with a diary behind them: a therapist, a room and a duration. The guest opens the list from the QR code in their room, sees photographs and prices in their own language, books a free slot and finds the charge on the folio.
Cómo funciona el código QR →Cuatro toques, sin llamadas.
El huésped escanea el código de la habitación. Como ya está identificado como ocupante, todos los pasos siguientes saben quién es.
Escanear y mirar
La lista de tratamientos se abre en el móvil del huésped en su idioma, con fotografías, duración y precio.
Para el hotel Una sola lista que mantener. Ninguna carta impresa se queda desactualizada.Elegir un hueco libre
Solo se muestran las horas en las que un terapeuta y una sala están realmente libres, así que no hay nada que confirmar después.
Para el hotel Sin llamadas de ida y vuelta ni reservas a lápiz que deshacer.Confirmar desde la habitación
Al huésped ya se le reconoce como ocupante, así que no hay nada que teclear: ni nombre, ni número de habitación, ni tarjeta.
Para el hotel Cada reserva llega con la habitación y el huésped ya asociados.Llegar y no firmar nada
El tratamiento está en la cuenta de la habitación. En la salida es una línea más.
Para el hotel Los ingresos del spa se registran en el mismo libro que habitaciones y F&B.Una sola agenda para terapeutas, salas y equipos.
Un tratamiento reserva al terapeuta, la sala y el tiempo que necesita, así que la agenda no se puede vender dos veces, ni desde la pantalla de recepción ni desde el móvil del huésped.
- Tratamientos, paquetes y entradas de día con precio de artículo del punto de venta.
- Fotografías y descripciones en todos los idiomas que ofrece la app del huésped.
- Clientes sin cita y visitantes externos se cobran en la misma pantalla.
- Las horas y la ocupación de los terapeutas se leen de la misma agenda.
Las reservas hechas desde una habitación llegan con el número de habitación y el nombre del huésped. El cargo está en la cuenta antes de que empiece el tratamiento.