Todo el establecimiento en un solo informe.
Habitaciones, restaurantes, spa y excursiones registran en el mismo libro, así que ingresos, pagos e impuestos cuadran sin exportaciones. Lo leen dos públicos: dirección pregunta de dónde viene el dinero, recepción qué pasa hoy.
Por qué cuadra →Columnas apiladas, una por cada mes del año. Las habitaciones son la banda más alta todos los meses, la restauración alrededor de un tercio de eso, y el spa, las excursiones y otros, la banda fina de arriba. Los ingresos suben de enero a un máximo en julio de cerca del doble del nivel invernal y luego bajan a lo largo del otoño.
- Habitaciones
- Restauración
- Spa, excursiones y otros
- Motor de reservas directoSin comisión · 34 % de las nochesDirecto€518K
- Booking.comComisión de 68 K€ registradaOTA€452K
- ExpediaComisión de 31 K€ registradaOTA€196K
- Restaurant Bianca31 % cargado a habitacionesTPV€388K
- Bar de piscina y terraza64 % cargado a habitacionesTPV€232K
- Aurora spa1.840 tratamientosSPA€164K
- ExcursionesExcursiones y trasladosEXC€106K
Las mismas cifras, leídas de dos maneras.
De dónde viene el dinero
- Ingresos por departamento, punto de venta, canal y plan tarifario
- ADR, RevPAR y ocupación frente al año pasado
- Gasto por huésped en habitaciones, F&B, spa y excursiones
- Impuestos, tasa turística y comisiones listos para contabilidad
Qué pasa hoy
- Llegadas con ETA, salidas con saldo
- Habitaciones sin limpiar, bloqueadas o en mantenimiento
- Tareas abiertas por departamento, con quién está de turno
- Cuentas sin pagar y preautorizaciones por hacer
De la bandeja de entrada a hecho, con menos teclas.
Las peticiones llegan por correo, chat y teléfono. El sistema propone la tarea con departamento, habitación y plazo; una persona la confirma.
- Nada vive solo en una bandeja — una petición sin tarea no existe
- Los roles deciden qué se ve — pisos ve habitaciones, no tarifas
- El trabajo recurrente incluido — controles de piscina, filtros, licencias
Horas y propinas, gestionadas donde se trabaja.
El personal ficha en el TPV o en la app de pisos. El cuadrante, las horas extra y el reparto de propinas salen del mismo registro.
Roles y permisos
Un camarero ve la sala. Un supervisor ve el punto de venta. Un responsable ve el establecimiento. Tarifas, descuentos y anulaciones son permisos, no costumbres.