Jedan QR kod za ceo objekat.
Gost skenira jednom i dolazi do svakog objekta: menija restorana, bara na bazenu, liste spa tretmana i turističkog pulta. Poručuje u sobu, rezerviše termin, pita na svom jeziku i ostavlja ocenu koja prvo dolazi vama.
Kako porudžbine stižu u kuhinju →Tri dodira od ležaljke do kuhinjskog ekrana.
Jedan kod na ležaljci, za stolom ili u sobi. Bez aplikacije, bez naloga, bez lozinke. Kod zna gde se nalazi, pa porudžbina nosi lokaciju.
Restoran, bar, posluga u sobu, spa i turistički pult stoje iza istog koda, uz poštovanje radnog vremena svakog objekta.
Soba i prezime potvrđuju gosta. Stavka se odmah pojavljuje na računu, označena objektom.
Jelovnici koji nikada nisu zastareli.
Svako piše na svom jeziku.
Poruke se prevode u oba smera, uz sačuvan izvorni tekst. Zahtev postaje zadatak sa odeljenjem i rokom, pa ne ostaje samo u razgovoru.
Čujte od gosta pre nego što čuje internet.
Niska ocena otvara zadatak dok je gost još u objektu. Dostupno i hotelima i samostalnim restoranima.
„Doručak je bio hladan, a kafa je nestala dvaput pre devet.“
Zadatak otvoren za F&B menadžera · gost kontaktiran u roku od 20 minuta„Odličan boravak, ali soba nije bila spremna do kasnog popodneva.“
Redosled čišćenja na dan dolaska pregledan za porodičnu kategoriju„Čekali smo 25 minuta da poručimo na poluprazoj terasi.“
Upoređeno sa vremenima pripreme za taj servis · raspored osoblja izmenjenPoručivanje sa bilo kog mesta u objektu.
Porudžbine stižu na pravi kuhinjski ekran, rezervacije u pravi raspored, a stavke na račun sobe.
Jelovnik po servisu, poručivanje za stolom ili na ležaljku, deljenje računa.
→ kuhinjski ekranPoseban jelovnik sa svojim radnim vremenom, dostavljen u sobu.
→ račun sobeLista tretmana sa stvarnom raspoloživošću terapeuta.
→ spa rasporedIzleti, transferi i ulaznice sa stvarnim kapacitetom.
→ lista polazaka