Proizvodi · 04 · Operacije i izvještaji

Cijeli objekt u jednom izvještaju.

Sobe, restorani, spa i izleti knjiže u istu knjigu, pa se prihod, plaćanja i porezi slažu bez izvoza. Dvije publike ga čitaju: uprava pita odakle dolazi novac, recepcija što se događa danas.

Zašto se sve slaže →

Od početka godine · svi objekti · ažurirano 06:00

Ukupan prihod€2.41M+11.4%Sobe 1,52 mil. € · F&B 0,62 mil. € · ostalo 0,27 mil. €

ADR€148+6.2%Prema 139 € lani

RevPAR€119+9.1%Popunjenost 80,4%

Potrošnja po gostu€64+14.8%Potrošnja u objektima izvan cijene sobe

Prihod po odjelimaSobe · F&B · spa, izleti i ostalo

Sobe
Hrana i piće
Spa, izleti i ostalo

Prihod po izvoru

Vlastiti modul za rezervacijeBez provizije · 34% noćenjaIzravno€518K
Booking.comZabilježena provizija 68 tis. €OTA€452K
ExpediaZabilježena provizija 31 tis. €OTA€196K
Restaurant Bianca31% na račun sobePOS€388K
Bar na bazenu i terasa64% na račun sobePOS€232K
Aurora spa1.840 tretmanaSPA€164K
Izletnički pultIzleti i transferiIZLET€106K

Svaka se stavka može pratiti do rezervacije, ulaznice ili tretmana. Bez ručnog zbrajanja.

Dvije publike, jedan izvor istine

Iste brojke, pročitane na dva načina.

Uprava

Odakle dolazi novac

Prihod po odjelu, objektu, kanalu i cjenovnom planu
ADR, RevPAR i popunjenost u odnosu na lani
Potrošnja po gostu na sobe, hranu i piće, spa i izlete
Porezi, boravišna pristojba i provizija spremni za računovodstvo

Recepcija

Što se događa danas

Dolasci s ETA-om, odlasci sa saldom
Sobe koje još nisu čiste, blokirane ili na održavanju
Otvoreni zadaci po odjelima, uz to tko je u smjeni
Neplaćeni računi i predautorizacije za naplatu

Upravljanje zadacima

Od pretinca do gotovog, uz manje tipkanja.

Zahtjevi stižu e-poštom, chatom i telefonom. Sustav predlaže zadatak s odjelom, sobom i rokom; čovjek ga potvrđuje.

Predloženo4

Krevetić za jedno dojenče, soba 101Iz e-pošte · WeberOdržavanje soba

Stol za četvero, 20:00 na 17. ožujkaIz e-pošte · WeberRestoran

Transfer do zračne luke, petak 06:00Iz chata · soba 302Izletnički pult

Dodijeljeno5

Dva dodatna ručnika na ležaljku 12Djelatnik na bazenu · rok 11:15Gost

Popraviti tuš ružu, soba 207Vodoinstalater · danas 13:00Održavanje

Priprema za godišnjicu, soba 302Održavanje soba · prije 21:00Gost

U kašnjenju3

Prigovor na doručak, soba 118Voditelj hrane i pića · rok 09:00Eskaliraj

Provjera vode u bazenuPonavljajuće · svaki dan 08:00Ponavljajuće

Danas gotovo17

Kasna odjava potvrđena, soba 214Recepcija · 09:12Zatvoreno

Zadržana mjesta za izlet na Krku ×2Izletnički pult · 08:40Zatvoreno

Sobe 201–206 pregledaneDomaćica · 09:40Zatvoreno

Ništa ne ostaje samo u pretincu — zahtjev bez zadatka ne postoji
Uloge određuju vidljivost — održavanje soba vidi sobe, ne cijene
Ponavljajući poslovi uključeni — provjere bazena, filtri, dozvole

Osoblje i napojnice

Sati i napojnice, riješeni ondje gdje se radi.

Osoblje se prijavljuje na POS-u ili u aplikaciji za održavanje soba. Raspored smjena, prekovremeni i podjela napojnica izlaze iz istog zapisa.

Raspored smjena · subota18 u smjeni · 2 slobodna mjesta

Ana RuizRecepcija07:00 – 15:00Prijavljen

Marta SanzPosluživanje u restoranu16:00 – 24:00U rasporedu

Helena VidalBar17:00 – 01:00U rasporedu

Petra LangSpa terapeut10:00 – 18:00Prijavljen

Maria CostaOdržavanje soba08:00 – 16:00Prekovremeno

Slobodno mjestoKuhinja · roštilj16:00 – 24:00Nepopunjeno

Prekovremeni, noćni sati i praznični rad obračunati po pravilima kuće · izvoz za kadrovsku spreman.

Napojnice · sinoć€412.003 objekta

Ana · posluživanje8.0 h€128.00Marta · posluživanje7.5 h€120.00Helena · bar6.0 h€96.00Udio kuhinje—€68.00

Podjela po odrađenim satima, uz fiksni udio za kuhinju. Vaša pravila, primijenjena svake noći.

Uloge i prava

Konobar vidi salu. Voditelj smjene vidi svoj objekt. Menadžer vidi cijelu kuću. Cijene, popusti i storna su prava, a ne navike.